(1) Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind bereit an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

(2) Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform für die außergerichtliche Streitschlichtung bereit, die unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Diese können Sie ebenfalls für die Beilegung von Streitigkeiten nutzen.

Reklamation

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